Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Сън Лунна ЕООД (наричана по-долу „Търговец“), от една страна, и Потребителите на интернет страницата www.sunlunna.com, от друга страна.

  • Наименование: Сън Лунна ЕООД
  • ЕИК/БУЛСТАТ: 208643933
  • Седалище и адрес на управление: гр. Етрополе, бул. Руски 188 , ет. 2, ап. 6
  • Имейл за контакт: contact.@sunlunna.com
  • Телефон: +359879558794

2. ПРЕДМЕТ

Търговецът предоставя за продажба чрез електронния магазин физически продукти (книги) и дигитално съдържание (електронни книги и наръчници в PDF формат).

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени са крайни и са изписани на страницата на продукта.
  • Плащането се извършва:
    1. Чрез дебитна/кредитна карта чрез сигурната платежна система на Stripe.
    2. Чрез наложен платеж (само за физически пратки) при доставка от Еконт/Спиди.

4. ДОСТАВКА

  • Физически продукти: Доставят се чрез куриер до адрес или офис на Еконт/Спиди. Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е указано друго. Срок на доставка: 2-5 работни дни.
  • Дигитални продукти (PDF): Получават се чрез линк за изтегляне на посочения от Потребителя имейл адрес веднага след успешно плащане с карта.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

  • За физически книги: Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, ако тя е в запазен търговски вид. Транспортните разходи при връщане са за сметка на Потребителя.
  • За дигитални продукти (ВАЖНО): Съгласно чл. 57, ал. 13 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, след като изпълнението е започнало. С покупката на PDF наръчник, Вие давате изричното си съгласие, че губите правото си на отказ.

6. АВТОРСКИ ПРАВА

Цялото съдържание на сайта и закупените продукти са обект на авторско право на Key Heart (Sun Lúnna). Копирането, препродажбата и споделянето на дигиталните файлове е строго забранено.

7. НАДЗОРНИ ОРГАНИ И СПОРОВЕ

  • КЗП: гр. София, ул. „Врабча“ № 1, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg
  • КЗЛД: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/91-53-518, www.cpdp.bg
  • При спор, можете да използвате и платформата ОРС: ec.europa.eu/consumers/odr

8. ИЗМЕНЕНИЯ И АКТУАЛИЗАЦИЯ

Търговецът си запазва правото да променя настоящите условия. Всички промени влизат в сила от датата на публикуването им. Последна актуализация: 02.01.2026г.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 – ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора за физическа книга)

  • До: [ИМЕ НА ФИРМАТА, АДРЕС, ИМЕЙЛ]
  • С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока: [Име на книгата]
  • Поръчана на: [Дата] / Получена на: [Дата]
  • Име на потребителя: [Твоето име]
  • Адрес на потребителя: [Твоят адрес]
  • Дата: [Дата]